„Wij zetten u op nummer 1 in Google" — zo herkent u de spamtelefoontjes.

„Ik bel over uw vindbaarheid in Google — we zien dat uw bedrijf niet op pagina 1 staat." Hoort u dat, dan weet u binnen tien seconden genoeg: ophangen is het juiste antwoord. Hier leest u waarom — en hoe u het beleefd doet.

De 5 vaste zinnen waaraan u ze herkent

De aanbieders wisselen, het script is altijd hetzelfde:

• „We hebben even naar uw website gekeken…" — niet waar. Ze bellen er 200 per dag door.
• „Wij zijn officieel Google-partner." — Google heeft geen partners die u ongevraagd bellen.
• „Wij kunnen uw website op nummer 1 krijgen." — Niemand kan dat garanderen. Niemand.
• „Het kost maar 79 € per maand, looptijd 24 maanden." — Een klassiek abonnement, vaak lastig op te zeggen.
• „Ik heb alleen even een bevestiging aan de telefoon nodig." — Precies die „bevestiging" belandt als getekend contract in uw mailbox.

Hoe de truc technisch werkt

De meeste van deze aanbieders doen precies twee dingen:

1. Ze zetten uw bedrijf in 30 tot 50 bedrijvengidsen (kost ze twee minuten per vermelding).
2. Ze sturen u maandelijks een pdf-rapport met grafieken die op SEO lijken, maar niets uitrichten.

Echte SEO werkt anders — en is een stuk saaier. Zie ons artikel over de basis van SEO.

Wat u aan de telefoon kunt zeggen

U hoeft niet onaardig te zijn. Drie beleefde zinnen zijn genoeg:

• „Dank voor uw telefoontje, ik heb al een vaste partner voor mijn vindbaarheid."
• „Wilt u mijn nummer uit uw bestand halen? Bij een volgend telefoontje meld ik het bij de ACM."
• Ophangen.

Dat werkt. En nee, ze bellen vijf minuten later niet opnieuw — ze vinken u af als „geen interesse" en gaan door naar de volgende.

Als u al getekend hebt

Drie manieren eruit:

• Bedenktijd nakijken — als particulier hebt u veertien dagen bedenktijd. Als ondernemer meestal niet, maar bij telefonische verkoop aan kleine ondernemers gelden vaak wél extra eisen: het contract moet schriftelijk bevestigd zijn.
• Laat het contract beoordelen — veel van deze contracten zijn aanvechtbaar. Een uurtje jurist (ongeveer 50 tot 150 €) verdient zich terug als het contract 24 × 79 € = 1.896 € kost.
• Meld het bij ACM ConsuWijzer en bij de Fraudehelpdesk — die kennen deze bedrijven en hebben vaak voorbeeldbrieven.

Wie zijn die aanbieders eigenlijk?

Meestal kleine callcenters die bellen namens wisselende merken — vaak meerdere dochterbedrijven met een vergelijkbare naam, geregeld gevestigd in het buitenland. De namen veranderen om de twee, drie jaar, omdat er zoveel klachten binnenkomen.

Waaraan u ze herkent:

• Afgeschermd nummer, of een nummer uit een grote stad waar het bedrijf niets te zoeken heeft.
• Haast: „Deze aanbieding geldt alleen vandaag."
• Geen enkele concrete opmerking over úw website — ze kennen hem niet.
• Ze willen mondeling akkoord in plaats van een offerte op papier.

Wat wél werkt (en gratis is)

Voor de basis hebt u geen externe „SEO-adviseur" nodig:

• Google Bedrijfsprofiel invullen — zie onze uitleg van een half uur.
• Duidelijk vermelden waar u zit („schilder uit Nijmegen", niet alleen „schilder").
• Een paar goede beoordelingen verzamelen — dat helpt meer dan honderd gidsvermeldingen.
• Een snelle website — zie de basis van SEO.

Wie tóch hulp wil, zoekt een aanbieder in de buurt met een duidelijke prijslijst en een vast aanspreekpunt. Niet iemand die u koud opbelt.

Tot slot

Elk telefoontje dat begint met „Wij zetten u op nummer 1 in Google" is verloren tijd of verloren geld. Beëindig het vriendelijk met drie zinnen en ga verder. Wilt u vindbaarheid serieus aanpakken: een kort bericht is genoeg — ik zeg eerlijk wat zin heeft en wat niet.