Algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden voor opdrachten aan Johannes Team. Wij werken uitsluitend met ondernemers (§ 14 BGB) — deze voorwaarden regelen wat tussen ons geldt.
Dit is een vertaling voor uw gemak. Johannes Team is een Duitse onderneming; op alle rechtsverhoudingen is Duits recht van toepassing. Bij verschillen tussen deze vertaling en de Duitse versie is de Duitse tekst doorslaggevend.
Belangrijk vooraf: deze voorwaarden richten zich uitsluitend tot ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Overeenkomsten met consumenten zijn uitgesloten.
§ 1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Johannes Team, eigenaar Johannes Dambergs, Im Lehmpütt 2, 47574 Goch (hierna „opdrachtnemer") en de opdrachtgever.
(2) Afwijkende voorwaarden van de opdrachtgever maken alleen deel uit van de overeenkomst als de opdrachtnemer daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemt.
(3) De opdrachtnemer levert diensten op het gebied van webdesign, online marketing, branding, hostingbemiddeling en social media uitsluitend aan ondernemers in de zin van § 14 BGB.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Aanbiedingen van de opdrachtnemer — ook pakketprijzen op de website — zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt pas tot stand door schriftelijke opdrachtbevestiging van de opdrachtnemer of door aanvang van de werkzaamheden.
(2) Aanvragen via het contactformulier of het pakketvenster zijn vrijblijvend. Naar aanleiding van een aanvraag stelt de opdrachtnemer een offerte op maat op, die de opdrachtgever uitdrukkelijk moet aanvaarden.
(3) Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders overeengekomen.
§ 3 Omvang van de dienstverlening
(1) De omvang van de dienstverlening volgt uit de betreffende offerte of de schriftelijke opdracht. Pakketbeschrijvingen op de website vormen de basis en worden in de individuele offerte geconcretiseerd.
(2) Aanvullende werkzaamheden die niet onder de overeengekomen omvang vallen, worden op nacalculatie afgerekend, na voorafgaand overleg en akkoord van de opdrachtgever:
- Uurtarief meerwerk: 60,00 € excl. btw per uur (plus 19 % Duitse btw = 71,40 € incl.)
- Minimale afrekening: 30 minuten (= 30,00 € excl. btw)
- Extra correctieronde (bovenop de twee inbegrepen rondes): 89,00 € excl. btw
- Extra pagina (bovenop de grens van het geboekte pakket): 89,00 € excl. btw per pagina
- Spoedopdracht (levertijd korter dan standaard): 50 % toeslag op de vaste prijs
Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke btw van op dit moment 19 %.
(3) De opdrachtnemer mag voor de uitvoering van de opdracht gekwalificeerde derden inschakelen (zelfstandigen, onderaannemers).
§ 4 Medewerkingsplicht van de opdrachtgever
(1) De opdrachtgever stelt alle voor de uitvoering benodigde informatie, teksten, beelden, toegangen en goedkeuringen tijdig en volledig ter beschikking.
(2) De opdrachtgever verklaart over alle benodigde rechten (auteursrechten, merkrechten, portretrechten) op het aangeleverde materiaal te beschikken. Hij vrijwaart de opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden.
(3) Loopt de uitvoering vertraging op doordat de opdrachtgever niet meewerkt, dan schuiven afgesproken opleverdata navenant op. Verstrijkt een termijn van veertien dagen voor medewerking zonder resultaat, dan mag de opdrachtnemer het project pauzeren en de al verrichte werkzaamheden in rekening brengen.
§ 5 Oplevering en aanvaarding
(1) Bij werk van stoffelijke aard (bijvoorbeeld het bouwen van een website of een logo-ontwerp) verzoekt de opdrachtnemer de opdrachtgever om aanvaarding. De aanvaarding gebeurt schriftelijk per e-mail of in tekstvorm.
(2) Reageert de opdrachtgever na dat verzoek niet binnen veertien dagen en meldt hij geen concrete gebreken, dan geldt het werk als aanvaard.
(3) Onbeduidende gebreken geven geen recht de aanvaarding te weigeren.
§ 6 Wijzigingen
(1) Per project zijn twee correctierondes in de prijs inbegrepen, tenzij in de offerte anders vermeld.
(2) Verdere correcties en wijzigingen worden op nacalculatie tegen het uurtarief (§ 3 lid 2) afgerekend, na voorafgaand overleg met de opdrachtgever.
(3) Ingrijpende wijzigingen in concept of ontwerp nadat een voorstel al is goedgekeurd, zijn meerwerk en worden apart vergoed.
§ 7 Vergoeding en betaling
(1) Alle prijzen zijn exclusief de wettelijke Duitse btw van 19 %. De btw wordt afzonderlijk vermeld.
(2) Tenzij anders overeengekomen geldt voor projecten:
- 50 % van de opdrachtsom als aanbetaling bij de opdrachtbevestiging
- 50 % na aanvaarding of afronding van het project
(3) Facturen dienen binnen veertien dagen na factuurdatum zonder aftrek te worden voldaan.
(4) Doorlopende diensten (onderhoudspakketten) worden maandelijks vooraf gefactureerd. Met contract bedraagt de minimale looptijd twaalf maanden. Zonder contract is maandelijks opzegbaar tegen het einde van de maand.
(5) Bij betalingsverzuim is de opdrachtgever vertragingsrente verschuldigd volgens § 288 BGB. Het recht op vergoeding van verdere schade blijft voorbehouden.
(6) Bij betalingsverzuim mag de opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten tot volledige betaling. Dat omvat ook het pauzeren van lopende onderhoudspakketten of het bevriezen van lopende campagnes, na voorafgaande aanmaning.
§ 8 Hosting
(1) Hosting valt niet onder de vaste prijs van de websitepakketten. De opdrachtgever kiest tussen eigen hosting, hostingbemiddeling door de opdrachtnemer of een onderhoudspakket van de opdrachtnemer waarin hosting is inbegrepen.
(2) Bij hostingbemiddeling sluit de opdrachtgever de hostingovereenkomst rechtstreeks met de betreffende aanbieder (bijvoorbeeld Mittwald). De opdrachtnemer is geen partij bij die overeenkomst.
(3) Bij een onderhoudspakket met inbegrepen hosting treedt de opdrachtnemer op als wederverkoper van de hostingdienst. Aanvullend gelden de verwerkersvoorwaarden van de betreffende hostingaanbieder.
§ 9 Auteurs- en gebruiksrechten
(1) Alle door de opdrachtnemer gemaakte werken (ontwerpen, teksten, concepten, code, door AI gemaakte beelden en video's) zijn auteursrechtelijk beschermd.
(2) Na volledige betaling verleent de opdrachtnemer de opdrachtgever een niet-exclusief, in tijd en plaats onbeperkt gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.
(3) De persoonlijkheidsrechten van de maker blijven bij de opdrachtnemer. De opdrachtnemer mag gemaakt werk als referentie gebruiken in het eigen portfolio, op de website en op social media, tenzij de opdrachtgever daartegen bezwaar maakt.
(4) Vóór volledige betaling berusten alle rechten uitsluitend bij de opdrachtnemer.
(5) Ingekochte prestaties van derden (stockfoto's, lettertypen, plug-ins) vallen onder de betreffende licentievoorwaarden. Die worden aan de opdrachtgever doorgegeven.
(6) Bij door AI gemaakte inhoud vindt markering plaats volgens de EU AI Act (verordening (EU) 2024/1689), voor zover vereist.
§ 10 Vermelding als referentie
De opdrachtnemer mag in de voettekst van gemaakte websites een bescheiden vermelding „Website van Johannes Team" plaatsen, tenzij anders overeengekomen. De opdrachtgever kan die vermelding laten verwijderen tegen een eenmalige betaling van 100 € excl. btw.
§ 11 Garantie
(1) De opdrachtnemer staat in voor uitvoering volgens de overeenkomst en volgens de erkende regels van de techniek.
(2) Gebreken moeten onverwijld na ontdekking in tekstvorm worden gemeld. De opdrachtnemer heeft eerst recht op herstel.
(3) De garantietermijn bedraagt twaalf maanden vanaf de aanvaarding.
(4) Er wordt geen garantie gegeven op:
- posities in zoekmachines (SEO is een dienst zonder gegarandeerde uitkomst)
- resultaten van advertentiecampagnes
- storingen door derden (hosting, updates, plug-ins)
- wijzigingen die de opdrachtgever na aanvaarding zelf of door derden laat aanbrengen
§ 12 Aansprakelijkheid
(1) De opdrachtnemer is onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(2) Bij lichte nalatigheid is de opdrachtnemer alleen aansprakelijk bij schending van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst, en beperkt tot de voor dit type overeenkomst voorzienbare schade.
(3) Aansprakelijkheid voor gederfde winst, indirecte schade en gevolgschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
(4) De aansprakelijkheid is in hoogte beperkt tot de opdrachtsom van het betreffende project, respectievelijk tot het bedrag van een eventueel afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering.
(5) De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor gegevensverlies als de opdrachtgever geen of onvoldoende back-ups bijhoudt. Bij onderhoudspakketten worden dagelijks back-ups gemaakt; bij eigen hosting ligt die verantwoordelijkheid bij de opdrachtgever.
§ 13 Vertrouwelijkheid
(1) Beide partijen verplichten zich alle bedrijfsinformatie die zij in het kader van de samenwerking vernemen vertrouwelijk te behandelen.
(2) Die verplichting blijft ook na afloop van de overeenkomst bestaan.
§ 14 Gegevensbescherming
(1) De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van de opdrachtgever uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, conform de AVG. Zie de privacyverklaring.
(2) Voor zover de opdrachtnemer in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens van derden verwerkt, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG.
§ 15 Opzegging
(1) Projectovereenkomsten kunnen na oplevering van het werk niet regulier worden opgezegd.
(2) Onderhoudspakketten en duurovereenkomsten kunnen regulier worden opgezegd met een termijn van één maand tegen het einde van de maand, op zijn vroegst tegen het einde van de overeengekomen minimale looptijd (bij pakketten „met contract": twaalf maanden).
(3) Het recht op buitengewone opzegging wegens zwaarwegende redenen blijft onaangetast.
(4) Opzeggingen vereisen tekstvorm (een e-mail aan info@johannes-team.de volstaat).
§ 16 Slotbepalingen
(1) Plaats van nakoming en bevoegde rechter voor alle geschillen is de vestigingsplaats van de opdrachtnemer (Goch, Duitsland), voor zover de opdrachtgever koopman, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk vermogen is.
(2) Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
(3) Wijzigingen en aanvullingen op deze overeenkomst vereisen tekstvorm.
(4) Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling geldt de wettelijke regeling.